Algemene voorwaarden Bike Totaal Smeeing
Ingangsdatum: 1-11-2024
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop en fysieke winkel van Bike Totaal Smeeing B.V.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Ondernemer: Bike Totaal Smeeing B.V., gevestigd aan de Koningsweg 16, 3762 EC Soest.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan, raadplegen en ongewijzigd kan reproduceren.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Bike Totaal Smeeing B.V.
Adres: Koningsweg 16, 3762 EC Soest
Telefoon: 035 – 603 99 90 (dinsdag t/m vrijdag 09:00 - 18:00 uur, zaterdag 09:00 - 17:00 uur)
E-mail: info@biketotaal-smeeing.nl
KvK-nummer: 50019775
BTW nummer: NL8224.94.795.B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bike Totaal Smeeing en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Bike Totaal Smeeing en de consument.
- De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
- Bike Totaal Smeeing doet er alles aan om een accuraat en duidelijk aanbod te presenteren.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
- Het aanbod bevat voldoende informatie over de rechten en verplichtingen die aan het accepteren van het aanbod verbonden zijn.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
- Bike Totaal Smeeing bevestigt de ontvangst van de bestelling direct via e-mail.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- De consument heeft recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
- Bij diensten of digitale producten geldt de bedenktijd vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten, tenzij anders vermeld.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, kan de consument contact opnemen via info@biketotaal-smeeing.nl of 035 – 603 99 90.
- Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd mag de consument het product alleen hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
- Als de consument verder gaat dan nodig is voor beoordeling, kan er sprake zijn van waardevermindering.
Artikel 8 - Kosten bij herroeping
- De consument draagt de kosten voor het retourneren van het product, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.
- Indien het product bij ontvangst beschadigd blijkt, neemt Bike Totaal Smeeing de kosten voor retourneren op zich.
Artikel 9 - Levering en uitvoering
- Bike Totaal Smeeing spant zich in om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren.
- Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Bike Totaal Smeeing tot het moment van levering aan de consument.
Artikel 10 - Garantie
- Alle producten van Bike Totaal Smeeing worden geleverd met minimaal één jaar garantie, tenzij anders vermeld.
- Garantie geldt alleen bij normaal gebruik en onderhoud volgens de aanwijzingen van de fabrikant.
- Defecten die vallen onder garantie worden gerepareerd of vervangen, afhankelijk van de aard van het probleem.
Artikel 11 - Prijzen en betaling
- Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- Bij te late betaling is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en bijkomende kosten in rekening te brengen.
Artikel 12 - Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via info@biketotaal-smeeing.nl of 035 – 603 99 90.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien meer tijd nodig is, wordt de consument op de hoogte gesteld van de verwachte verwerkingstijd.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop via www.degeschillencommissie.nl.
Artikel 13 - Geschillen
- Op overeenkomsten tussen Bike Totaal Smeeing en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie of een bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 14 - Aanvullende bepalingen
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.